Главная » Статьи о Китае » Правила покупки в китайских интернет-магазинах. Часть 2
Правила покупки в китайских интернет-магазинах. Часть 2
-Второй вариант – часть недостающей продукции не дожидаются, вам отправляют то, что уже есть на складе, а остальные покупки будут досылать по мере появления заказанного товара на складе.
Возможен такой вариант отправки посылок по частям и в тех случаях, когда магазин имеет несколько складов, которые располагаются в разных местах. В таком случае одна посылка будет отправляться из Гуанчжоу, вторая из Шеньчжэня, а иногда из Великобритании или США, если магазин и там имеет свои склады.
Служба поддержки
Вопрос службы поддержки касается обоих вышеописанных случаев. Если на складе отсутствует нужный вам товар, а вы его уже заказали и оплатили полную стоимость, практически ни в одном китайском интернет-магазине вас не будут уведомлять о том, что какой-то части вашего заказа нет сейчас в наличии. Не спорим, есть исключения, но в большинстве случаев происходит именно так. В результате в ожидании своей посылки вы будете гадать чуть ли не на кофейной гуще, что же там происходит на самом деле.
Если после оплаты прошло несколько дней, а возле вашего заказа стоит пометка processing, то есть статус заказа находится на прежнем уровне, и его пока не отправили, не стоит ждать – срочно обращайтесь к администрации магазина и выясняйте ситуацию с уже оплаченным товаром. Почти во всех случаях причина задержки будет самой банальной – нет в наличии на складе, поэтому советуем первым делом выяснять возможные даты следующей поставки товара, а уже потом принимать решение о то, сможете ли вы дожидаться продукцию или нет. Если не – отмените заказ или его часть и требуйте возвращения своих денег, в противном случае сроки ожидания посылки могут затянуться на долгое время.
Отслеживание отправлений
Многие китайские интернет-магазины дают возможность докупить трек-номер, который дает массу преимуществ, если сравнивать с другими товарами, продающимися даже на всем известном eBay. Однако стоит помнить, что даже при наличии трек-номера не все может проходить гладко.
Если ваш заказ состоит из нескольких позиций товара, а нескольких позиций нет на складе, вашу посылку разделят на две или несколько частей, но трек-номер будет присвоен только первому отправлению, тогда как остальные посылки будут отправляться нерегистрируемыми отправлениями. Бывают исключения, но очень редко.
Самые читаемые записи за последний час:
Комментарии: |